Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Lanua.dk

Hos Lanua.dk prioriterer vi datasikkerhed og gennemsigtighed højt. Herunder kan du læse, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du handler hos os eller besøger vores hjemmeside.

1. Dataansvarlig

Lanua.dk er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig. Kontaktinformation: Lanua.dk Tværsigvej 46 6740 Bramming E-mail: support@lanua.dk

2. Formålet med behandlingen

Vi indsamler og behandler dine oplysninger for at kunne:

• Levere de varer, du har bestilt (print-on-demand og personlige nøgleringe).

• Administrere din betaling og fakturering.

• Overholde gældende lovgivning, herunder bogføringsloven.

• Besvare dine spørgsmål via kundeservice.

3. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du gennemfører et køb på Lanua.dk, indsamler vi følgende:

• Navn: For at vide, hvem vi sender varen til.

• Adresse: Til brug for forsendelse.

• E-mailadresse: Til ordrebekræftelse, tracking og kommunikation.

• Telefonnummer: Bruges udelukkende af fragtfirmaet til at give dig besked om levering.

• Betalingsoplysninger: Håndteres krypteret via vores betalingsudbyder (vi ser aldrig dine kortoplysninger).

4. Grundlag for behandlingen

Behandlingen af dine personoplysninger sker på baggrund af din bestilling (kontrakt). Vi kan ikke opfylde vores aftale om at printe og sende dine varer uden disse oplysninger.

5. Videregivelse af oplysninger

Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjemand. Vi videregiver kun de nødvendige oplysninger til vores betroede samarbejdspartnere:

• Fragtfirmaer: (F.eks. GLS, DAO eller PostNord) for at kunne levere din pakke.

• Betalingsudbyder: For at håndtere din betaling sikkert.

• Systemleverandører: Hosting af hjemmeside og webshopsystem.

6. Opbevaring og sletning

Vi gemmer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet:

• Købshistorik: Gemmes i 5 år i overensstemmelse med bogføringsloven, hvorefter de slettes automatisk.

• Henvendelser: E-mails vedrørende spørgsmål slettes løbende, når korrespondancen er afsluttet.

7. Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til at:

• Få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig.

• Få rettet forkerte oplysninger.

• Få slettet dine oplysninger (medmindre vi er lovmæssigt forpligtet til at gemme dem, f.eks. til regnskab).

• Gøre indsigelse mod vores behandling af dine data.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på [Indsæt e-mail].

8. Klagemulighed

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).